Почему стоит работать тайным покупателем

Профессия тайного покупателя часто вызывает множество вопросов. Главной задачей является проверка работы продавцов магазина, уровня сервиса и обслуживания, который они предоставляют покупателям. Как правило, нанимателем является руководство проверяемого предприятия для получения объективных данных о качестве работы своих сотрудников. Стать тайным покупателем в Сочи очень легко, достаточно посетить сайт mister-x-sochi.com, где регулярно появляются подобные вакансии.

Преимущества тайного покупателя для бизнеса

Проведение официальных проверок не позволяет увидеть реальное положение дел в магазинах, так как продавцы и сотрудники уведомлены о приезде проверки. Приход тайного покупателя в магазин не объявляется, что позволяет ему увидеть настоящую работу сотрудников, а именно оценить:

• вежливость общения с клиентами;
• предложение дополнительных продуктов и услуг компании во время покупки;
• помощь в поиске нужного товара;
• чистоту помещений и порядок на торговых полках;
• скорость обслуживания.

В каждом конкретном случае работодатель определяет чек-лист которому должен следовать тайный покупатель, проверяя работу магазина. По каждому пункту ведется текстовая, аудио или видеозапись

Гонорары и компенсации

Почти все компании не платят компенсацию за расходы на дорогу (общественный транспорт, такси), однако компенсируют расходы на покупки в магазинах (в пределах установленного лимита). Так как работа тайным покупателем зачастую временная, компании предпочитают заключать с сотрудниками договор гражданско-правового характера (договор ГПХ) или не заключать его вовсе.

Выплата гонораров и компенсаций может осуществляться после каждой сессии или в конце определенного числа проверок/рабочей недели. Выбор конкретного варианта зависит от предпочтений самого тайного покупателя.