Система мониторинга позволила обработать почти 40 тысяч обращений кубанцев

Главной её особенностью является то, что жители могут обратиться к исполнительным органам власти через соцсети.

Программа, о которой идёт речь, запущена в Краснодарском крае в конце 2018 года. И за всё это время удалось рассмотреть больше 39,5 тысяч обращений, которые поступили от жителей региона. И касаются они самых разных проблем. Это — и ЖКХ, и транспортные проблемы, и вопросы, связанные с благоустройством. Кстати, больше всего обращений за время работы системы поступило от жителей таких городов, как Сочи, Краснодар, а также Анапа и Новороссийск.

Система работает так. Как только поступает то или иное обращение, оно обрабатывается специалистами и переадресовывается тому ведомству, в чьей компетенции находится вопрос. Именно там и должны заниматься устранением указанной в обращении проблемы.

Кстати, только за три последних месяца системой было обработано 7 с лишним тысяч обращений. И каждому обратившемуся, как говорят в Краснодарском социологическом центре, они стараются уделить внимание.