Для бизнеса нужно растить собственных кадров

Проблема с кадрами – одна из главных для бизнеса в любой сфере. Согласно различным опросам, около половины российских компаний сталкиваются со сложностями при поиске и найме персонала. Если же речь идет о динамично растущих рынках, таких как фитнес-услуги, то ситуация близка к катастрофической. Специалистов попросту негде взять.

Уже не раз говорилось о том, что главные поставщики кадров – вузы – недостаточно оперативно реагируют на изменения рынка. Выпускники приходят, ничего толком не умея на практике, даже если учились по профильной специальности. Это касается и инженеров, и бухгалтеров, и юристов.

А если нужной работодателю специальности вообще нет? Например, в Краснодаре не готовят фитнес-тренеров. В той же Америке или в Европе фитнес-тренер – серьезный специалист, услуги которого стоят дорого, от юо долларов за час. Там есть понимание, что занятия с тренером качественно улучшают жизнь, создают правильный лайф-стайл. И за это можно платить хорошие деньга. У нас молодежь не знает, насколько комфортно она сможет себя чувствовать в этой роли, сколько будет зарабатывать, являясь тренером высокого класса и постоянно повышая свою квалификацию.

В такой ситуации велик соблазн переманить сотрудников из других компаний, работающих на рынке. Кажется, что так можно решить все проблемы бизнеса: человек уже обученный, опытный, переходит на более высокую зарплату, а значит должен быть благодарным и хорошо работать. Но в большинстве случаев этого не происходит.

Я против переманивания. Это плохая позиция, которая оборачивается проблемой для тех, кто ее занимает. Во-первых, «перекупленным» сотрудникам бывает очень трудно принять новую корпоративную систему ценностей. Часто это не те люди, которые готовы работать на благо нового работодателя, и они не всегда хотят чувствовать себя частью команды. Во-вторых, если человека купили один раз, то перекупят и другой. Компания вкладывает в него деньги, доверяет проекты, а ему предлагают большую зарплату, и он уходит, несмотря на хорошую мотивацию и достойные условия труда.

Кроме того, «перекупленный» у конкурентов сотрудник вполне может стать источником утечки внутренних ноухау. У таких людей обычно сохраняются связи с коллегами с прежнего места работы, и они могут «вынести» из компании не только технологии, но также поделиться сведениями о трудностях, планах, важных проектах. Еще одно возможное последствие: переманив человека, вместе с ним можно впустить в свою компанию и те проблемы, которые существовали у его предыдущего работодателя.

Совсем другой результат получаешь, когда находишь на рынке человека без опыта, но открытого, желающего учиться и добиваться результата. Он, как правило, дольше остается на одном месте, и лояльность его выше.

Для нашего бизнеса никто не готовит кадры. Как мы решаем проблему? Обучаем способных молодых людей, тех, кто действительно хочет работать в сфере фитнеса. Мы своими силами разработали и уже второй год проводим обучающие программы. Сначала определили критерии, по которым отбираем потенциальных кандидатов. Провели короткие 20-минутные презентации в четырех вузах Краснодара – Политехе, Инфизе, КубГУ, Институте культуры. Пригласили тех, кто захотел продолжить обучение в этой сфере. Конечно, из 20 человек до финала дошли всего семь, но они успешно работают. Я считаю такую систему куда более эффективной, чем переманивание сотрудников у конкурентов. Ведь в этом случае мы никого не покупаем, а принимаем в штат людей, которым нравится то, что они делают.

Что касается дальнейшего совершенствования сотрудников, то здесь мы тоже выработали свой подход. Еще пять-шесть лет назад шли банальным путем: заказывали дорогой тренинг и насильно сгоняли туда всех сотрудников. Обучаться. А потом поняли: если люди не хотят учиться, зачем это делать? Теперь самым продуктивным тренерам, тем, кто приносит компании наибольшую прибыль, мы оплачиваем только половину стоимости обучения. Остальные средства они вносят сами. Опыт показал: знания, оплаченные компанией, не ценятся, такова психология людей. Но если сотрудник инвестировал в себя сам, он волей-неволей будет пытаться окупить эти вложения. А это значит – более эффективно работать.