Краснодарские и зарубежные курорты: где отдыхать?

В разгар сезона загорать на местных пляжах можно разве что стоя. Автомобили горожан создают пробки на трассах, ведущих к побережью. Кажется, будто наши курорты победили в борьбе с зарубежными конкурентами.

На самом деле проблема внутреннего туризма для краевой индустрии отдыха стоит так же остро, как и для других регионов России. Поданным Министерства курортов и туризма Краснодарского края, в 2012 году на местных курортах были замечены свыше 11 млн отдыхающих, в то время как Ассоциация туроператоров России (ATOP) сообщает о более чем 15 млн россиян, отдохнувших за рубежом. Конечно, прошлогоднее наводнение в Крымске заставило значительное количество отпускников пересмотреть свои планы на отдых. Но и в предыдущие годы ситуация была не многим лучше. Зарубежные направления ежегодно оттягивают все больше российских туристов с родного побережья.

«Если раньше край конкурировал только с Турцией, то сегодня из Краснодара действует широкая полетная программа в направлении Испании, Греции, островной Греции, – говорит Людмила Евграфова, генеральный директор туристической компании «Л-КИМ». – Выбор очень большой!». При этом Турция все еще удерживает пальму первенства среди иностранных курортов, принимающих российских туристов. По данным Ростуризма, в прошлом году здесь отдохнули почти 3 345 тысяч туристов из России. На втором месте оказался Китай, который посетили свыше 2 312 тысяч россиян. На третье место неожиданно вышел Египет. Народные волнения и революции не испугали 2 246 тысяч российских туристов. Больше миллиона отдыхающих из России сочли подходящим местом для отпуска Германию, Таиланд или Польшу. Испания, Италия и Греция привлекли меньше миллиона россиян, а Объединенные Арабские Эмираты собрали почти 650 тысяч российских туристов. И, как следует из данных ATOP, поток наших соотечественников, устремившихся в прошлом году в Турцию, увеличился на 10% по сравнению с 2011 годом, Китайское направление приросло всего на 3% из-за увеличившейся стоимости перевозок. Зато в Египет приехало на 40% россиян больше, чем в 2011 году. Испания, по разным данным, прибавила от 22 до 30% российских отдыхающих. На 20% прирос россиянами Таиланд, а шестидесяти процентное увеличение числа отдыхающих в Объединенных Арабских Эмиратах в Ассоциации туроператоров России назвали прорывом года.

СКОЛЬКО НЕ ЖАЛКО

Многие из тех, кто когда-либо отдыхал за рубежом, говорят о том, что в отношении цены отдых в той же Турции гораздо выгоднее, чем поездка на Черноморское побережье. И они не грешат против истины. «Цена сегодня является отправной точкой для очень многих людей, – поясняет Людмила Евграфова. – И, к сожалению, курорты Краснодарского края как не могли конкурировать с зарубежными направлениями по цене, так и не могут этого делать по сей день».

Несмотря на то, что печально известные события 2008 года научили россиян рачительности, оттока клиентов в туриндустрии, по данным компании «Л-КИМ», уже не наблюдается. Просто происходит их перераспределение. Если раньше на половину туристов, выезжающих за рубеж соотечественников, приходилась другая половина, отдыхающая в Краснодарском крае, то теперь это соотношение составляет 80% на 20%, и, как нетрудно догадаться, не в пользу наших курортов. Краснодарский край сегодня в основном привлекает отдыхающих возможностью детского отдыха, лечения и относительно бюджетного корпоративного бонуса. Все остальные предпочитают выезжать за рубеж. Хотя, как отмечает Людмила Евграфова («Л-КИМ»), сегодня на Черноморском побережье есть отели, не уступающие но цене и качеству обслуживания зарубежным. Но, учитывая, что стоимость путевки на иностранных направлениях включает и транспортные расходы, зарубежные курорты все равно выигрывают в цене.

Кроме того, иностранные отели и гостиницы славятся своим сервисом и набором услуг. По-настоящему хорошие отели работают по системе «все включено», имеют собственные пляжи и бассейны, а с детьми всегда заняты аниматоры. Но словам Людмилы Евграфовой, именно all inclusive привлекает российского туриста в первую очередь. Однако и на Черноморском побережье, как выяснилось, есть отели, перенявшие передовой опыт. «В Краснодарском крае есть интересные объекты, которые уже в начале июля были забронированы до конца сезона, – говорит Людмила Евграфова. – Это, можно сказать, «наш ответ Турции». Такие отели работают по системе «все включено», предоставляют обслуживание детей на льготных условиях, имеют прекрасные анимационные программы, собственные благоустроенные пляжи». Правда, стоимость отдыха в таких отелях колеблется от 4 до 5 тыс. рублей в сутки, – признает эксперт, а клиенты туристических компаний, как правило, выбирают отдых с проживанием не дороже 2 700 рублей. А такая цена размещения в разгар сезона в основном характерна для так называемых частных гостиниц. За эти деньги отдыхающий обычно получает удобства в номере, холодильник, телевизор, кондиционер и возможность пользоваться общей кухней. Правда, если учитывать еще и стоимость питания в курортных кафе и ресторанах, то определить, кто на самом деле сэкономил, становится непросто.

В ДОБРЫЙ ПУТЬ?

У туристов из отдаленных регионов основательно отбивает желание посетить Краснодарский край стоимость транспортных расходов. О необходимости удешевления авиаперевозок говорится много, в том числе и на разных уровнях власти, но эффекта от этих разговоров пока не заметно. Авиакомпании предлагают различные дисконтные программы, в том числе и для социальных категорий граждан, но их явно недостаточно. А собирать чартеры для внутренних направлений туроператоры пока не готовы. Но словам Людмилы Евграфовой, такие попытки предпринимались московскими туристическими компаниями, однако успехом они не увенчались. Что касается железнодорожного транспорта, то он уже давно перестал быть бюджетным. А если добавить к стоимости билета сомнительное удовольствие в течение нескольких суток трястись в вагоне с малознакомыми попутчиками, привлекательность отдыха на родных берегах несколько тускнеет.

Тех же, кто путешествует на личном транспорте, смущают три вещи: стоимость автомобильного топлива, дорожная инфраструктура, отягощенная национальными особенностями, и пресловутые пробки. Причем ни для кого не секрет, что последняя проблема в большинстве случаев является следствием второй. Ремонт Новороссийской и Джубгинской трасс по праву заслуживает звание стройки века. Отдельного упоминания стоит организация дорожного движения в приморских городах. «Можно понять, почему трасса ремонтируется всегда летом. В какой еще стране мира бывают подобные перепады температур в течение года? Но почему нельзя сделать удобные пешеходные переходы в курортных городах, особенно в районе пляжей? – недоумевает Людмила Евграфова. – Пока отдыхающие потоком переходят трассу, создается пробка, автомобили стоят. В то время как можно организовать пешеходные переходы над проезжей частью, например, или подземные переходы. Это вполне можно было бы сделать за время существования данной проблемы. Но почему-то до сих пор никаких попыток ее решить не предпринималось».

Так или иначе, по данным Министерства курортов и туризма, в 2011 году краевые предприятия санаторно-курортного и гостиничного комплекса были заполнены на 46%. В основных курортных городах, таких как Сочи, Анапа, Геленджик, Новороссийск, Горячий Ключ, а также в Туапсинском, Ейском и Темрюкском районах – на 59,3%. И это притом, что и на Черноморском, и на Азовском побережье есть возможность для вполне достойного отдыха. Только об этом мало кому известно. Большинство отелей предпочитают сарафанное радио профессиональной рекламе, потому что просто не могут себе ее позволить. Ведь есть еще налоги, коммунальные услуга, расходы на содержание помещений и многое другое, что требует серьезных финансовых вливаний на протяжении всего года. И всего три месяца на то, чтобы заработать сумму на покрытие этих расходов. Поэтому, по словам Людмилы Евграфовой, даже при самом скромном наборе услуг предлагать клиентам размещение меньше чем за две тысячи рублей в сутки – значит уходить за пределы себестоимости. А информационная поддержка на краевом уровне сегодня практически сведена к нулю. И здесь, как считает Людмила Евграфова, с курортами неожиданно сыграла злую шутку сочинская Олимпиада. «О курортах Краснодарского края нужно больше говорить не как о зимних, а как о летних, – считает эксперт. – Сейчас все силы брошены на продвижение сочинской Олимпиады. Но когда она закончится, и нужно будет заполнять олимпийские объекты, мы не сможем этого сделать. Потому что люди уже привыкли проводить отпуск за рубежом. И мало кто знает о том, что лечение на наших курортах гораздо дешевле и эффективнее, чем, например, в Карловых Варах».

Вообще, проблема курортов Краснодарского края носит комплексный характер, и для ее решения должен быть принят целый комплекс мер. Но вопрос информационной поддержки Азовского и Черноморского побережья стоит сегодня особенно остро. Если все та же Турция помогает туроператорам в продвижении своих курортов, то меры, предпринимаемые местными властями, пока не дают заметного эффекта. Тем временем многие краевые курорты не могут составить достойной конкуренции иностранным даже не потому, что проигрывают им по цене или качеству услуг, а потому, что об их существовании никому не известно. И пока такое положение дел будет сохраняться, отток российских туристов за границу неизбежен.