Олимпийская "Горячая линия" будет многоязычной

Call-центр в городе Сочи на момент олимпиады будет доступен в любое время дня и ночи, а информация будет доступна на 7 языках. Даже сейчас, вы можете набрать номер "горячей линии", и получите подробную информацию о всех интересующих вас объектах в городе Сочи.

Номер телефона Олимпийского call-центра будет многоканальным, и доступным с мобильного и городского телефона - 8-800-234-2014. У операторов "горячей линии" вы получите подробную информацию о том, как работают Сочинские правоохранительные органы, службы экстренного реагирования, медицинские объекты, а также банковские, туристические, торговые и туристические компании.

Данный сервис был запущен для того, чтобы жители и гости города чувствовали себя удобнее, а прекратит он свою работу только после окончания Паралимпийских игр. Как считают аналитики, call-центр за время олимпиады примет больше пятисот тысяч входящих звонков.

На данный момент операторы call-центра работают на русском и английском языках. На время олимпиады к работе привлекут еще 240 операторов, которые будут говорить на французском, корейском, немецком, китайском и японском языках. Они смогут ответить на любой ваш вопрос в любое время суток, ежедневно.

Жанна Григорьева, которая является директором департамента по реализации полномочий при подготовке к Олимпийским играм отметила, что каждый, кто наберет номер "горячей линии" сможет самостоятельно выбрать язык, на котором ему будет удобно общаться. После выбора языка, звонящий будет переадресован на оператора, который и ответит на любые вопросы, касающиеся работы всех сфер деятельности в городе Сочи.

Департамент оповестил на своем сайте о том, что данный call-центр создан благодаря лингвистической программе по обеспечению Олимпийских Игр в 2014 году.