По сообщениям администрации города, в Сочи, в рамках подготовки к Олимпийским играм 2014 года, было проведено обучение английскому языку более десяти тысяч обслуживающего персонала.
По прогнозам, к Олимпийским играм, на иностранном языке смогут свободно разговаривать более 12 тысяч сотрудников. В связи с этим, данный персонал прошёл специальные курсы по обучению английскому языку. На данных занятиях были предоставлены базовые знания, а также курсы по экологической безопасности. Кроме этого проводились занятия по общению с людьми, имеющими ограниченные возможности здоровья. Также проводились занятия по культурному разнообразию, присущие людям разных национальностей.
Из слов начальника управления социальной политики Натальи Гончаровой стало известно, что в результате данных обучений, более десяти тысяч сотрудников сферы обслуживания стали говорить на английском языке. В процессе обучения, специалисты в сфере гостеприимства, должны знать различные формы вежливости, а также прочие английские клише, базовую лексику и короткие фразы по профессиональному профилю. Кроме этого специалисты должны изучить элементарные построения разнообразных видов английских предложений.
Многие предприятия взяли на себя обязательства осуществления обучения английскому своих сотрудников. В процессе этого, сфера питания и торговли осуществила план на 102%, обучивши при этом около 5 тысяч человек; сфера бытового обслуживания смогла обучить 749 человек; сфера связи обучила 179 сотрудников. Данные работы продолжают также проводиться в отраслях транспорта и гостиничного хозяйства. В процессе этого, было в них обучено, в общем, более 7,1 тысячи сотрудников.
На сегодняшний день властями города проводится проверка полученных знаний на курсах. В процессе этого осуществляется их сертификация.