Компания «МигКредит» выбирает новые технологии

Заместитель генерального директора по операционной деятельности Маргарита Денисенко поделилась с журналистами информацией, касающейся внедрения новой CRM-системы «МигКредит». Данная мера направлена на повышение качества клиентского обслуживания и оперативности обработки заявок. По словам госпожи Денисенко, компания «МигКредит» всегда стремится предлагать своим заемщикам лучшие решения, и новая система фронт-офиса не стала исключением. Она включает в себя новейшие разработки, позволяющие значительно расширить ее функционал. При дистанционном
оформлении займа очень важна быстрота обработки заявок.

При этом не меньшую значимость имеет тщательная проверка информации по каждому клиенту. Благодаря новой системе единого фронта удалось совместить высокую скорость обслуживания с качественным анализом данных, так как система интегрирована с системой сбора данных о задолженностях, АБС и др. Это дает возможность подобрать оптимальный для заемщика вариант кредитования и быстро принять решение о выдаче займа. Кроме того, возможности нового ПО позволяют проконтролировать каждую сделку, начиная от выдачи средств и заканчивая полным возвратом задолженности.

В настоящее время возможности новой CRM-системы уже оценили более 1000 сотрудников компании из 58 регионов страны. В планах «МигКредит» присутствует внедрение этой технологии и в салонах «Евросети», которые являются официальным партнером «МигКредит» и предлагают весь перечень кредитных продуктов этого бренда.

Среди наиболее значимых технологических преимуществ системы единого фронта «МигКредит» стоит отметить следующие: